“如今电梯问题得到了解决，老人出行安全也有了保障。”近日，贵州省贵阳市花溪区检察院检察官来到黔江小区回访时，小区居民张大爷欣慰地说。

　　黔江小区原系贵阳黔江机械厂职工家属区，因该小区物业服务合同到期，原物业服务公司不再承担物业服务，小区处于无人管理维护的状态。不久前，小区公租楼的电梯频繁发生故障，无法正常使用，因无人管理维护，给居民生活带来极大不便，造成安全隐患。为此，居民曾多次向有关单位反映情况，但未得到实质解决。于是居民便向花溪区检察院寻求帮助。

　　获悉相关情况后，该院将该案作为民事支持起诉案件线索予以受理。该院通过审查线索材料，向有关单位了解情况，厘清居民与相关单位之间的法律关系，核实案情的来龙去脉。

　　为帮助居民解决实际问题，该院与各相关单位一同召开现场调解会。在检察机关及各方协调努力下，相关单位同意出资对故障电梯进行维修，确保电梯安全运行，并帮助协调解决小区物业服务问题。

　　日前，检察机关通过实地走访，了解到相关单位已出资完成小区公租楼故障电梯的维修工作，并协调聘请了新的物业公司对小区进行垃圾清运等物业服务，居民诉求得到有效解决。

　　黔江小区矛盾纠纷的妥善化解，是检察机关立足检察监督职责，主动延伸检察触角，积极参与社会治理的生动实践。

　　（伍警）