近年来,贵州省麻江县检察院依法能动履职,多措并举,致力为律师阅卷提供精准、高效、便捷的服务。
“一站式”服务。拓宽阅卷渠道,该院案管部门采取“案管热线+现场刻录”“线上预约+提前刻录”相结合的阅卷模式,积极推行互联网阅卷,实现律师阅卷从“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变。
“贴心式”服务。该院在醒目处张贴律师来访指示牌,优化律师办事流程,节假日为律师提供零障碍阅卷,真正实现随时申请,随时办理,方便律师及时阅卷。针对涉企案件等对经济社会发展影响较大的特殊案件,该院开通了绿色通道,设立了律师阅卷专席,确保特事快办。
“阳光式”服务。该院安排专人接听律师电话热线,及时查看、审核律师网上预约,确保律师当天申请当天可阅,对律师电话预约、问询案件情况等提供在线服务。设置律师意见箱,主动收集律师意见建议,对律师提出的问题,该院及时回应和解决,促进检律双向沟通更加顺畅。
“暖心式”服务。该院树立主动服务意识,加强与律师之间的互动协作,通过电话回访、座谈会等形式不定期与律师深入交流、沟通,及时解决律师阅卷遇到的困难和问题。
(周丽娜)