近年来，贵州省金沙县检察院始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力将检察的“人民”属性落实到控申检察工作全过程各环节，五次蝉联全国检察机关“文明接待室”。

　　搭建“新平台”，持续发力优供给。该院注重搭建人才平台，以干警过硬综合素能锻造检察铁军，接访中将化解群众矛盾纠纷放于首位，把真心、诚心、热心、爱心、耐心融入接访工作，以法化人。搭建接待平台，在该院12309检察服务中心设置检察长接待室、远程视频接待室，配置监控系统和安防设施，专人轮流值班，确保信访秩序。搭建自助平台，着眼科技强检，购置“互联网无人律所”，来访群众可与全国各地律师线上进行视频交流，为群众提供高效咨询平台，积极为民办实事。

　　构建“连心桥”，排忧解难纾民困。2019年3月以来，该院共接待群众来信来访来电201件。其中，检察长接访55次，均做到了7日内程序性回复、3个月内办理过程或结果答复。将公开听证作为常态化办案机制，先后召开公开听证会20次，并邀请人大代表、政协委员、律师参加，从不同角度以法化人、以理服人，有效化解社会矛盾。将司法救助融入社会救助格局，4年来办理司法救助案件43件90人，发放救助金77.4万元。

　　设置“缓冲带”，能动履职护稳定。该院检察长定期参与信访接待，评估重点人员信访风险，办理结果均得到申诉人认可，未出现信访风险。积极邀请律师驻点为信访群众提供法律服务，形成化解矛盾工作合力，得到信访群众一致好评。认真审查办理刑事申诉案件，4年来办理不服法院生效刑事裁判申诉案件14件，提出再审检察建议1件，13件经释法说理后申诉人签署了息诉罢访承诺书。

　　（包佳才　邵淑琼）