走好网上群众路线的检察足迹 2023年01月20日 刘少坤

  

   图①:云南省景洪市检察院哈尼族检察官与企业家开展双语普法直播活动。

  

   图②:广西壮族自治区桂林市七星区检察院干警利用大数据联动执法平台查看举报照片。

  

   图③:陕西省西安市检察院利用抖音号在全国中小学生安全教育日开展线上直播活动。

  编者按 日前,由最高检新闻办公室指导、检察日报社主办的2022年度“两个一百”全国优秀检察新媒体评选活动获奖名单揭晓,最终评选出100个优秀检察新媒体平台和100个检察新媒体先进典型。

  党的二十大报告强调,加强全媒体传播体系建设。2022年度“两个一百”全国优秀检察新媒体评选活动,为深入学习贯彻党的二十大精神,客观反映新时代检察机关运用新媒体走好网上群众路线的鲜活实践提供了契机。活动在注重活跃度和传播力评价的同时,重点挖掘了一批在普法宣传、检务公开、公共服务、技术赋能等方面取得明显成效的优秀作品。

  检察新媒体普法常态化

  “把别人受骗的经历生动地展现在读者眼前了。”2022年8月10日,有网友在宁夏回族自治区银川市金凤区检察院组织的以“养老反诈”为主题的“正义金凤普法微课堂”网络直播间留言。检察官变身“网络主播”,结合该院办理的涉老年人被骗案,分析案件的主要特点、常见骗局、防范措施、反诈技巧,为广大网友进行详细讲解。直播过程中,检察官引导网友树立正确投资理念,同时深度剖析老人们容易上当受骗的原因,在线呼吁广大网友关心、关爱、关护老人。这次反诈专场微课堂共直播两场,最高在线人数达10835人,点赞数达11万人次,获得评论数550余次。

  微博、微信、头条号、视频号等新媒体平台,是互联网时代各地检察机关落实“谁执法谁普法”普法责任制的重要阵地。2022年,与刑事检察、公益诉讼检察、未成年人检察等业务紧密融合的直播式普法,已成为检察新媒体运营的新常态。

  北京市密云区检察院通过新媒体矩阵组合式宣传生态检察工作,河南省郑州市中原区检察院利用新媒体带领青少年开启“云上”法治之旅,云南省景洪市检察院双语直播普法为检察“带货”,陕西省西安市检察院以视频直播开启未检普法“云模式”等典型案例,在此次评选活动中脱颖而出。

  从新媒体平台获取案件线索

  “六寨镇道路上有大量垃圾长期堆放,污染环境。”2022年1月29日,广西壮族自治区南丹县检察院从该院公益诉讼线索“随手拍”举报平台收到群众发来的环境污染举报线索。

  南丹县检察院第二检察部立即派员到现场核实情况。发现情况属实后,该院结合南丹县实施乡村振兴战略政策,开展“农村环境污染防治”专项监督活动。2022年2月,该院对南丹县辖区内11个乡镇进行摸排。针对调查发现的问题,该院及时召集各乡镇以及相关县直单位召开行政公益诉讼诉前磋商会,建议及时履职,加大对农村环境卫生的整治力度。磋商会结束后,南丹县检察院多次开展“回头看”,跟踪落实整改情况。同年3月,南丹县检察院在新媒体上公布该案处理情况,实现了“线上受理、线下履职、线上反馈”的工作闭环。

  凭借便捷的互动、实用的移动服务功能,各类新媒体平台成为各地检察机关获取公益诉讼、涉未成年人案件线索的重要渠道。

  河北省保定市竞秀区检察院通过新媒体线索监测,“撬动”了小区饮水安全治理;内蒙古自治区鄂尔多斯市东胜区检察院通过微信留言牵出猥亵儿童案件线索;湖北省恩施土家族苗族自治州检察院利用普法微动漫引导未成年人理解性侵危害并主动提供线索;宁夏回族自治区石嘴山市检察院利用微信“公益随手拍”拓宽线索渠道等典型案例,均在此次评选活动中榜上有名。

  一件件网络线索的受理和反馈,是检察机关政务属性和媒体属性的深度融合,也是检察业务和检察新闻宣传工作“本效结合”的结果。

  在线为群众提供政务服务

  “哥哥服用的特种药快没了,买不到,能不能帮帮我?”2022年11月8日15时26分,一条微博网友的求助信息引起了新疆维吾尔自治区检察院的关注。

  该院官方微博“@新疆检察”随即启动矩阵联动,将网友诉求派单至新疆维吾尔自治区检察院喀什分院(微博账号“@喀什检察”)。“@喀什检察”接单后承诺:“收到,我们将全力寻找,尽快解决!”11月9日中午,“伽师县还有存药”的消息传来,“@喀什检察”即刻派单给“@伽师检察”。当日下午,“@伽师检察”向“@喀什检察”反馈,药品已买到。最终,检察干警将这盒特种药送到求助的网友手中。

  “以民意认同为标准,在线为老百姓提供实实在在、接地气的政务服务案例,才是最鲜活有力、最具可信度的检察新闻故事。”时任新疆维吾尔自治区检察院检察长李永君在接受媒体采访时这样诠释检察新媒体的运营之道。2022年,上海市青浦区检察院发布志愿者抗疫手记,传递检察温度;湖南省张家界市检察院正面回应检察官被实名举报事件;新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市头屯河区检察院通过微博矩阵助力农民工讨薪等案例,都在互联网上留下鲜明的检察为民印记。

  国务院办公厅《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》提出,“要把政务新媒体作为突发公共事件信息发布和政务舆情回应、引导的重要平台”“鼓励采用微联动、微直播、随手拍等多种形式,引导公众依法有序参与公共管理、公共服务,共创社会治理新模式”。近年来,各地检察机关积极运用新媒体推进检务公开、优化检察服务、创新社会治理,在一次次生动的实践中让公众感受到检察的温度与力度。

  技术赋能检察新媒体

  “由于疫情影响,公司财务人员在外地隔离,员工工资发放和贷款审批手续办理面临难题,请检察官帮助。”2022年3月,一名企业负责人通过“优化法治化营商环境帮帮团”(下称“帮帮团”)小程序线上留言板,向内蒙古自治区杭锦旗检察院寻求法律帮助。收到留言后,该院迅速联系该企业负责人,并通过多方沟通、现场普法,为该公司提供了切实可行的解决方案。最终,公司50名员工不仅领到了工资,贷款手续也全部办完。“帮帮团”小程序是该院“优企e站”的重要平台,企业在“帮帮团”提出法律需求,检察院工作人员审查后将属于检察职能范围内的问题在3日内分派至各内设机构;对于非检察职能范围的问题,则及时转交至该平台其他联合创办单位办理。

  运用新媒体技术研发、升级法律服务平台,提升检察工作质效,为2022年检察新媒体工作增添不少亮色。福建省厦门市湖里区检察院在“元宇宙”空间,对一起盗窃案的涉案未成年人监护人送达督促监护令;福建省漳州市检察院建立线上“青春护航信箱”助力未成年人保护;山东省高密市检察院“微平台”赋能“大未保”;广西壮族自治区桂林市七星区检察院打造“漓江小卫士”,为公益诉讼检察装上“千里眼”等获奖案例,为技术赋能检察新媒体工作提供了实践样本。

  “在检察全媒体传播体系建设过程中,检察新媒体日常运营时,要重视提高活跃度、不断壮大用户规模、注意新技术的研发应用,更要注重走深走实网上群众路线,持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”此次评选活动评委、中国政法大学光明新闻传播学院副院长刘徐州对未来的检察新媒体发展提出期待。

  

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