●基层管理存在哪些困难、有哪些不足，人民群众最有发言权。全国人大代表、江西省奉新县澡下镇白洋教学点负责人支月英表示，领导干部要始终坚持问题导向，认真听取广大人民群众的意见建议，察民情、纳民意、聚民智，架起党群“连心桥”。要把群众意见建议转化为工作动力。围绕中心工作，围绕关系群众切身利益、社会普遍关注的重大问题，广泛征求意见建议，将群众的意见建议当成排查问题的“晴雨表”、解决问题的“指南针”，真正为群众办实事、解难事、做好事，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。同时，要深入一线倾听群众意见建议。脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。只有真正融入群众，才能把握群众脉搏，才能想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需。支月英认为，领导干部还要充分利用新媒体平台联系群众，倾听群众呼声，及时有效地了解人民群众诉求，在沟通交流中服务群众，扎实做到“民有所呼、我有所应”。

　　●全国人大代表、辽宁大学副校长杨松日前接受采访时表示，无论作决策还是抓工作、促落实，都要体现宗旨意识、人民立场，常态化制度化贯彻群众路线，持续夯实群众基础，全心全意为人民服务。首先，要完善民主决策机制。既要问需于民、问计于民、问政于民，又要问效于民，进一步完善经济社会发展过程中重大决策和政策出台的意见收集和意见反馈制度，激励群众积极参与民主决策，有效表达民意，让群众能够有序参与到国家治理和经济社会发展中。其次，完善诉求反映机制。畅通党群沟通渠道，收集群众的好想法好建议，及时了解群众的诉求、关注和期待，全力解决群众的急难愁盼问题。推动党员干部学网、懂网、用网，积极回应网民关切，走好“网上群众路线”。最后，要完善服务群众机制。建立完善考核评价机制，将社会评价、服务对象评价、组织考核等结合起来，辅以奖惩问责，优化服务群众的工作效果。同时，注重引导各级党员干部深入研究和准确把握新形势下群众工作的特点和规律，改进群众工作方法，提高群众工作水平。

　　资料来源：《人民日报》　白鸥/整理